“ASAN xidmət” modeli və rəqəmsal transformasiya
Azərbaycan Respublikasının Prezidenti cənab İlham Əliyevin Kambocanın Baş naziri Hun Manetin səfəri zamanı “ASAN xidmət” sistemi barədə səsləndirdiyi fikirlər ölkəmizin dövlət idarəçiliyi sahəsində əldə etdiyi təcrübənin beynəlxalq əməkdaşlıq baxımından əhəmiyyətini göstərir. Müasir dövrdə dövlət xidmətlərinin keyfiyyəti və əlçatanlığı idarəetmənin səmərəliliyini müəyyən edən əsas amillərdəndir. Vətəndaşların dövlət orqanları ilə münasibətlərinin sadələşdirilməsi idarəçilik sisteminə etimadın möhkəmlənməsinə kömək edir. “ASAN xidmət” modeli bu istiqamətdə Azərbaycanın təqdim etdiyi mühüm institusional təcrübələrdən biridir.
Möhtərəm Prezidentin bəyanatında həmin sistemin Kambocada da maraq doğurmasının qeyd edilməsi onun beynəlxalq əməkdaşlıq potensialını ön plana çıxarır. Dövlət xidmətlərinin təşkili yalnız inzibati prosedurların həyata keçirilməsindən ibarət deyil. Bu sahədə şəffaflıq, operativlik və vətəndaş məmnunluğu əsas meyarlar hesab olunur. Xidmətlərin vahid və əlaqələndirilmiş mexanizmlər vasitəsilə təqdim edilməsi insanların vaxt itkisinin azaldılmasına imkan yarada bilər. Rəqəmsal texnologiyaların tətbiqi də bu prosesin mühüm tərkib hissəsidir. Buna görə də Azərbaycanın dövlət xidmətləri sahəsindəki təcrübəsinin digər ölkələrlə bölüşülməsi qarşılıqlı fayda yarada biləcək əməkdaşlıq istiqamətidir. Kambocanın “ASAN xidmət” modelinə maraq göstərməsi dövlət idarəçiliyi sahəsində təcrübə mübadiləsi üçün imkanlar yaradır.
Belə əməkdaşlıq zamanı yalnız hazır mexanizmlərin öyrənilməsi deyil, onların yerli şəraitə uyğunlaşdırılması da nəzərə alınmalıdır. Hər bir ölkənin hüquqi sistemi, institusional quruluşu və vətəndaşların xidmətlərə dair gözləntiləri fərqlənə bilər. Buna görə də təcrübənin ötürülməsi qarşılıqlı məsləhətləşmələrə və ehtiyacların düzgün qiymətləndirilməsinə əsaslanmalıdır. Bu yanaşma əməkdaşlığın formal xarakter daşımamasına və praktik nəticələr verməsinə kömək edə bilər. Ölkə başçısının bəyanatında rəqəmsal transformasiyanın prioritet sahələrdən biri kimi qeyd olunması da xüsusi əhəmiyyət daşıyır. Rəqəmsallaşma dövlət xidmətlərinin əlçatanlığını artırmaqla yanaşı, idarəetmə proseslərinin təkmilləşdirilməsi üçün yeni imkanlar yaradır. Elektron xidmətlərin inkişafı və məlumat mübadiləsinin sürətləndirilməsi vətəndaşların ehtiyaclarına daha çevik cavab verilməsinə şərait yarada bilər. Bu sahədə beynəlxalq təcrübənin öyrənilməsi innovativ yanaşmaların tətbiqini asanlaşdırır.
Azərbaycan və Kamboca arasında rəqəmsal idarəçilik üzrə dialoqun genişləndirilməsi gələcəkdə konkret birgə təşəbbüslərin yaranmasına zəmin yarada bilər. Dövlət xidmətləri sahəsində əməkdaşlıq ölkələrin yalnız texnoloji deyil, həm də institusional inkişafına töhfə verə bilər. Təcrübə mübadiləsi idarəetmədə yeni yanaşmaların qiymətləndirilməsi və səmərəli həllərin müəyyənləşdirilməsi baxımından faydalıdır. Azərbaycanın öz idarəçilik modelini beynəlxalq tərəfdaşlara təqdim etməsi ölkənin praktiki əməkdaşlıq imkanlarını genişləndirir. Eyni zamanda, bu proses dövlətlər arasında qarşılıqlı etimadın möhkəmlənməsinə xidmət edir. Nəticə etibarilə, “ASAN xidmət” və rəqəmsal transformasiya istiqamətlərində əməkdaşlıq Azərbaycan–Kamboca münasibətlərinin müasir məzmununu zənginləşdirə biləcək perspektivli sahələrdən biridir.
Cahid Sadıqzadə
Neftçala rayonu
